SENSE Wedding Forum
En SENSE Wedding Forum valoramos la privacidad, seguridad y protección de la información personal de nuestros asistentes, aliados, speakers y usuarios registrados.
La información recopilada será utilizada únicamente para fines relacionados con la operación, comunicación y gestión del evento.
1. Datos personales que podremos recabar
Durante el proceso de registro, compra o contacto, podremos solicitar información como:
• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Ciudad o lugar de procedencia
• Datos fiscales (en caso de requerir factura)
• Información necesaria para registro, acreditación y logística del evento.
2. Información relacionada con pagos
Para realizar compras o reservaciones, los pagos podrán procesarse mediante plataformas o pasarelas de pago autorizadas.
SENSE Wedding Forum no almacena directamente números completos de tarjetas bancarias, códigos de seguridad (CVV) ni información financiera sensible.
La información bancaria será gestionada bajo los protocolos de seguridad, privacidad y cifrado establecidos por la plataforma de pago correspondiente.
3. Finalidad del uso de datos personales
La información recopilada podrá utilizarse para:
• Confirmación de registro y compra.
• Comunicación relacionada con el evento.
• Emisión de boletos, accesos y acreditaciones.
• Facturación, cuando aplique.
• Compartir información logística, horarios, cambios, actualizaciones y recordatorios del evento.
• Atención a dudas o solicitudes del asistente.
• Comunicación de futuras ediciones, contenidos, experiencias o iniciativas relacionadas con SENSE Wedding Forum.*
*El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones futuras en cualquier momento.
4. Protección y resguardo de la información
La organización implementará medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y operativa para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, divulgación o alteración.
El acceso a la información estará limitado únicamente al personal autorizado o proveedores directamente vinculados con la operación del evento.
5. Compartición de información
Los datos personales no serán vendidos, comercializados ni compartidos con terceros ajenos al evento.
Sin embargo, podrán ser compartidos cuando sea estrictamente necesario para la operación del evento, incluyendo:
• Plataformas de registro y ticketing
• Plataformas de pago
• Servicios de facturación
• Proveedores logísticos directamente relacionados con la experiencia del evento siempre bajo criterios razonables de confidencialidad y operación.
6. Uso de imagen y material audiovisual
Al participar en SENSE Wedding Forum, el asistente reconoce y acepta que durante el evento podrán realizarse fotografías, video, transmisiones o registros audiovisuales con fines de:
• Documentación del evento
• Comunicación institucional
• Promoción de futuras ediciones
• Redes sociales, medios digitales y materiales promocionales relacionados con SENSE.
7. Derechos del titular de los datos
El titular podrá solicitar información, actualización, corrección o eliminación de sus datos personales mediante los canales oficiales de contacto de la organización, conforme a la normativa aplicable.
8. Cambios a esta política
SENSE Wedding Forum podrá actualizar o modificar esta política cuando sea necesario por razones operativas, legales o de mejora de procesos.
Cualquier actualización será publicada en los canales oficiales del evento.
9. Contacto
Para dudas relacionadas con privacidad, protección de datos o uso de información personal, puedes comunicarte con la organización a través de los canales oficiales de SENSE Wedding Forum.
POLÍTICAS OFICIALES
1. Política de compra y confirmación de acceso
La inscripción quedará confirmada una vez realizado el pago correspondiente y emitida la confirmación oficial por parte de la organización.
Los accesos son personales y estarán sujetos a validación durante el registro del evento.
2. Política de cancelación y reembolso
Los accesos adquiridos para SENSE Wedding Forum no son reembolsables.
Sin embargo, la organización podrá evaluar situaciones extraordinarias bajo criterios internos y sin obligación de devolución económica.
3. Política de transferencia de acceso
En caso de imprevisto, el asistente podrá solicitar transferir su acceso a otra persona.
La solicitud deberá realizarse por escrito dentro del plazo establecido por la organización.
8 días antes del evento no podrán realizarse cambios de titularidad.
4. Política de clima, fuerza mayor y ajustes operativos
SENSE Wedding Forum se reserva el derecho de modificar, adaptar, reprogramar o sustituir parcial o totalmente determinadas actividades, experiencias, horarios, recorridos o espacios del evento derivado de condiciones climáticas, fenómenos naturales, contingencias sanitarias, restricciones gubernamentales, situaciones de seguridad, causas de fuerza mayor o circunstancias fuera del control razonable de la organización.
Dichas situaciones no darán lugar a cancelaciones, devoluciones, reembolsos ni compensaciones económicas, siempre que la organización mantenga la realización del evento o implemente alternativas razonables para preservar la experiencia general.
5. Cambios en programa, speakers o experiencias
SENSE Wedding Forum se reserva el derecho de realizar ajustes razonables en:
- Agenda
- Speakers
- Horarios
- Actividades
- Experiencias
- Sedes específicas dentro del programa
Cuando existan causas operativas, logísticas, climáticas o ajenas a la organización.
Cualquier actualización será comunicada oportunamente.
6. Política de fotografía, video e imagen
Al asistir a SENSE Wedding Forum, el participante acepta que durante el evento podrán capturarse fotografías, video y material audiovisual con fines de comunicación, promoción, documentación y difusión del evento y sus futuras ediciones.
7. Política de comportamiento y convivencia
SENSE busca promover una experiencia profesional, respetuosa e incluyente.
La organización podrá restringir o cancelar la participación de asistentes cuya conducta afecte la seguridad, convivencia o desarrollo del evento.
8. Política de hospedaje
Las reservaciones de hospedaje en Hotel Hacienda La Venta serán gestionadas directamente entre el asistente y el hotel.
Las tarifas preferenciales estarán sujetas a disponibilidad, fechas y políticas propias del establecimiento.
SENSE Wedding Forum es un evento independiente, propiedad de Grupo Claroscuro y Bodas Querétaro, y opera de manera completamente independiente de la administración, operación y políticas internas del hotel sede.
Por lo tanto, cualquier situación relacionada con:
• Reservaciones de hospedaje
• Pagos hoteleros
• Cancelaciones de habitaciones
• Modificaciones de estancia
• Servicios del hotel
• Cargos adicionales
• Políticas internas del establecimiento
deberá ser atendida directamente entre el huésped y Hotel Hacienda La Venta, conforme a los términos, disponibilidad y políticas vigentes del propio hotel.
La organización de SENSE Wedding Forum no será responsable por decisiones administrativas, operativas, comerciales o de servicio correspondientes al hotel sede.
9. Política de responsabilidad de viaje y traslado
Cada asistente será responsable de gestionar:
- Vuelos
- Transporte terrestre
- Traslados externos al evento
- Hospedaje
- Documentación necesaria para su viaje
La organización no se hace responsable por gastos derivados de cambios personales, retrasos de transporte o situaciones externas.
10. Política de fuerza mayor
SENSE Wedding Forum no será responsable por cancelaciones, retrasos o modificaciones derivadas de circunstancias fuera del control razonable de la organización, incluyendo fenómenos naturales, contingencias sanitarias, restricciones gubernamentales, fallas operativas externas o situaciones de fuerza mayor.
11. Privacidad y protección de datos
La información proporcionada por los asistentes será utilizada únicamente para fines relacionados con el registro, operación, comunicación y seguimiento del evento, conforme a las políticas de privacidad aplicables.